Los consumidores de todo el mundo se dan cuenta de que el dinero en efectivo y las billeteras físicas son incómodos de llevar y fáciles de perder. Eligen billeteras digitales no solo por conveniencia, sino también por razones de seguridad. La seguridad integrada en los teléfonos móviles hace que las billeteras digitales sean mucho más seguras que las tarjetas bancarias.

McKinsey predice que más de dos tercios de los estadounidenses tendrán una billetera digital dentro de un año, y Stripe está convencido de que Apple Pay, Google Pay y PayPal se convertirán en los métodos de pago en línea preferidos para 2024.

Este mercado de pagos sin efectivo está impulsado por una demanda masiva de los consumidores, por lo que las empresas deben asegurarse de estar preparadas para una sociedad sin dinero en efectivo.

Está listo para los pagos sin efectivo?

Los datos anteriores indican un cambio en el comportamiento de los consumidores con respecto a cómo realizan los pagos. Se ha hecho evidente que el sector minorista, así como el sector de la hospitalidad, deben adaptar sus negocios a las nuevas preferencias de pago de los consumidores. Los hoteles, restaurantes y tiendas físicas deben poder procesar pagos de billeteras digitales, como Google Pay.

Un pago sin efectivo exitoso requiere un terminal de pago y una aplicación móvil para que la billetera digital funcione correctamente. Una transacción rápida y sin problemas solo puede llevarse a cabo si hay una señal móvil fuerte en la zona de pago.

A menudo sucede que los clientes tienen una buena señal móvil en la entrada del edificio. Pero a medida que se adentran más en el edificio, la señal móvil disminuye significativamente o desaparece por completo. Por lo general, las áreas de pago están ubicadas en el interior de una tienda o restaurante donde la señal móvil no puede llegar, lo que dificulta a los clientes pagar con una aplicación de billetera digital. Tal inconveniente es inaceptable desde el punto de vista del cliente.

Los millennials (personas de entre 25 y 39 años) son, con mucho, los mayores usuarios de billeteras digitales en el mundo. Con un impresionante poder adquisitivo, los millennials representan un enorme valor para los sectores minorista y de hospitalidad. Es importante tener en cuenta que esta generación es bien conocida por su baja tolerancia a una mala señal telefónica y datos móviles lentos. Una sola experiencia negativa basta para que los millennials se cambien a un competidor cercano. Por lo tanto, un negocio moderno debe asegurarse de que los clientes tengan una excelente señal móvil en toda el área de la tienda, especialmente en la zona de pago.

Lleve una señal móvil fuerte a la zona de pago.

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