Anières, Suiza

La señal móvil era muy deficiente en este aparcamiento subterráneo de dos niveles, ya que los materiales de construcción, como el acero y el hormigón, bloqueaban por completo la entrada del señal al interior.

Dada la categoría de la zona y el perfil de su clientela —viajeros de negocios y población de altos ingresos—, una conectividad móvil fluida no es un lujo, sino una necesidad absoluta. Estos usuarios exigen una señal móvil fuerte e ininterrumpida como parte esencial de su rutina diaria, ya sea para realizar llamadas de trabajo o para utilizar aplicaciones móviles en estaciones de carga para vehículos eléctricos.

Para satisfacer estas altas expectativas, se requería una solución robusta de señal móvil que garantizara una conectividad impecable en toda la instalación subterránea.

El equipo de gestión del aparcamiento reconoció la importancia crítica de contar con una cobertura de señal móvil fuerte en toda la instalación. Aunque había WiFi disponible, rápidamente quedó claro que causaba frustración entre los usuarios, lo que generaba varios problemas clave:

Las llamadas por WiFi eran poco fiables, ya que los visitantes experimentaban con frecuencia cortes en las llamadas debido a que sus teléfonos cambiaban entre diferentes puntos de acceso WiFi y la red celular al moverse por el aparcamiento.

Los visitantes de alto perfil no apreciaban tener que dedicar tiempo a contraseñas e inicios de sesión solo para acceder a internet.

Para resolver estos desafíos, el equipo de gestión contactó con DMR Telecom en busca de una solución profesional para mejorar la señal móvil. Sus principales prioridades eran:

✔ Conectividad móvil segura y fiable para todos los visitantes.
✔ Amplificación de la señal móvil de todos los operadores.
✔ Conectividad 5G ultra-rápida en las estaciones de carga para vehículos eléctricos, para el uso de aplicaciones móviles y transacciones de pago.

El proceso de instalación comenzó con un estudio en sitio utilizando el TestTool (nuestro analizador de señal) en modo Full Scan, que escaneó todas las torres de telefonía móvil cercanas, abarcando diferentes operadores. Esto permitió al instalador identificar la torre más adecuada para alinear la antena Yagi externa y así obtener la máxima potencia de señal. Posteriormente, el TestTool envió automáticamente los datos del estudio a StellaControl, nuestra plataforma en la nube, para un análisis más detallado.

Tras el estudio en sitio, DMR Telecom identificó el repetidor R5-O StellaOffice como la solución óptima por las siguientes razones:

• El repetidor R5-O StellaOffice amplifica la señal de todos los operadores móviles y para todos los servicios.
• Permite llamadas telefónicas con calidad cristalina.
• Garantiza conectividad 5G ultra-rápida en las estaciones de carga para vehículos eléctricos.
• Un número ilimitado de usuarios puede disfrutar de una señal móvil potente.

Antes de proceder con la instalación, DMR Telecom utilizó StellaPlanner, nuestra herramienta de diseño en línea, para planificar estratégicamente la ubicación del repetidor R5-O StellaOffice y las antenas Yagi. El instalador subió los planos del edificio y posicionó los equipos para asegurar una cobertura móvil continua en todo el aparcamiento subterráneo. Esta fase de planificación garantizó que todas las áreas recibieran una señal óptima y que todo el equipo necesario estuviera previsto antes de comenzar.

Para lograr la máxima amplificación y distribución del señal dentro del aparcamiento subterráneo, se seleccionaron antenas Yagi internas debido a su alta capacidad de ganancia. Estas antenas se instalaron estratégicamente en una configuración espalda con espalda, asegurando una cobertura completa y eliminando posibles zonas sin señal.

Equipo instalado:

• Repetidor R5-O StellaOffice
• Antena Yagi externa
• Antenas Yagi internas – Modelo: YAGI6ANT
• Antena de techo omnidireccional – Modelo: CEILING6ANT
• Cable SD 400
• Cable SD 600
• Divisores (splitters)
• Pigtails (adaptadores)

Gracias a este enfoque metódico, DMR Telecom logró amplificar la señal móvil en todo el aparcamiento subterráneo, garantizando una señal fuerte y fiable para todos los usuarios.

Durante cada etapa de la instalación, los ingenieros de Stella proporcionaron asesoramiento técnico completo y soporte continuo a través de la línea de asistencia técnica por WhatsApp. Este canal de comunicación directa aseguró que los instaladores contaran con orientación en tiempo real, ayuda en la resolución de problemas y recomendaciones expertas, lo que optimizó aún más el proceso.