El contexto
Costco Wholesale Corporation es una conocida cadena de tiendas minoristas estadounidense con 858 tiendas de tipo almacén en todo el mundo. En Europa, hay 37 tiendas de Costco. Se instalaron repetidores de Stella Doradus en 4 grandes almacenes de Costco ubicados en Madrid, Sevilla, Bilbao en España y 2 en París, Francia. El tamaño de estos almacenes de Costco es de 155×100 metros.
El problema
La dirección de Costco había notado que los clientes tenían dificultades al utilizar aplicaciones móviles para pagos en la caja. Como suele ocurrir, la señal móvil fuera del establecimiento era excelente, pero a medida que los clientes entraban en la tienda, la señal se volvía más débil. Esto se debía principalmente a la construcción de edificios modernos. Las ventanas de doble acristalamiento, la estructura de acero y las paredes de hormigón bloqueaban por completo la señal móvil. Las transacciones de pago demoradas reflejaban negativamente en la dirección de Costco y afectaban negativamente la experiencia general del cliente. Las largas colas en los mostradores de caja desalentaban a los clientes a volver. La dirección decidió tomar medidas para resolver este problema de manera rápida.
La dirección de Costco se puso en contacto con Density Networks, un instalador de confianza de Stella Doradus, para obtener asesoramiento profesional sobre problemas de conectividad.
El objetivo
La dirección solicitó una señal móvil fuerte en toda el área del piso. El área adyacente a los mostradores de caja era su principal preocupación. Era de vital importancia para la dirección de Costco poder procesar de manera rápida los pagos digitales a través de teléfonos móviles. Además, las tiendas de Costco son conocidas por sus ofertas exclusivas para miembros. Por lo tanto, los clientes utilizan en gran medida la aplicación móvil de Costco mientras están dentro de la tienda para encontrar las mejores ofertas.
Teniendo en cuenta el tamaño de los almacenes de Costco y la variedad de productos que se venden, los clientes pasan, en promedio, al menos 40 minutos dentro de la tienda. Por lo tanto, la dirección de Costco estaba interesada en que los clientes tuvieran una excelente señal móvil para llamadas telefónicas y el uso de aplicaciones móviles mientras hacen compras, en lugar de tener que apresurarse afuera para que su señal se restablezca.
La solución
El equipo instalado en este almacén de 155×100 metros incluyó:
- 1 x iR6 iRepeater
- 5 x iL6 iLineAmps
- 1 x Antena parabólica – Láser
- 37 x Antenas Yagi
- 7 x Antenas de techo omni
- Divisores
Tiempo de instalación: Trabajo nocturno. 5 noches. 2 hombres.
Aspectos importantes de esta instalación:
- L’antenne externe utilisée était une antenne parabolique Laser. Cela a été fait pour garantir une réception de signal de haute qualité et de haute puissance de la part de tous les opérateurs.
2. Cet entrepôt est composé de longs couloirs remplis d’étagères de palettes du sol au plafond. Les marchandises sur les étagères de palettes bloquent le signal mobile de passer d’un couloir à l’autre. En conséquence, il était nécessaire d’installer une antenne pointant vers le bas dans chaque couloir, ce qui a nécessité un grand nombre d’antennes pour couvrir l’ensemble du bâtiment.
- Les antennes Yagi ont été choisies comme antennes intérieures en raison de la très grande hauteur des plafonds (12 mètres) et du fait que le signal des Yagi voyage plus loin dans une seule direction, environ 40 mètres.
- En raison des plafonds élevés et des longues distances à couvrir dans l’entrepôt, il a été décidé d’amplifier les fréquences plus basses, à savoir 700, 800 et 900 MHz. Le signal à ces fréquences plus basses voyage beaucoup plus loin que les fréquences plus élevées.
5. La zone la plus importante pour disposer de données rapides était aux caisses. Ici, les plafonds mesuraient seulement 4 mètres de haut, il a donc été installé des antennes omnidirectionnelles au plafond tous les 10 mètres. Les amplificateurs de ligne iL6 ont été installés dans cette zone car ils amplifient toutes les 6 fréquences, garantissant ainsi une amplification de la 4G aux fréquences les plus élevées pour des vitesses de données rapides.
El resultado
La dirección quedó muy satisfecha con la exitosa instalación. Ahora, los clientes pueden utilizar sin problemas sus aplicaciones móviles mientras compran en todas las áreas del almacén. La alta velocidad de datos garantiza que en la caja y en los mostradores de pago móvil, las aplicaciones procesen rápidamente todas las transacciones sin demora. Además, los clientes pueden consultar las ofertas especiales en la aplicación móvil de Costco y mantenerse conectados.
